Retargeting a webáruházban: példák, minták, esettanulmányok

Egy korábbi cikkünkben bemutattuk neked a retargeting alapjait, elmagyaráztuk, mi ez az eszköz, hogyan érdemes használnod, milyen trükkjei vannak. Most ezt a témát fejtjük ki jobban: esettanulmányokat mutatunk be neked, olyan sikeres ecommerce retargeting kampányokat, amelyek már bizonyítottak.



Mindezt azért, hogy elleshesd a profi trükköket, és a lehető legnagyobb profitot generálva használhasd webáruházadban az újracélzást.

És persze, hogy elkerülhesd a hibákat, melyekre elsőre talán nem is gondolnál.

 

Ez lesz a téma:

  • Még néhány profi retargeting technika és fogás
    • Mutass olyat, amit már láttak korábban
    • A funnel egészét célozd újra
    • Szekvenciális retargeting
    • Upsellezz, de okosan
    • Késleltetett retargeting
    • Ajánlj mást (akár kevesebbet)
    • Használj retargetinget YouTube-on
    • Biztos, hogy mindenkit megéri céloznod?
    • Célozd, aki csak régebbi termékeket látott
    • Figyeld a GYIK oldalad
    • Mutass arcokat, ismerős neveket
    • Légy jelen több platformon
    • Figyelj az aktualitásokra
  • Példák, amikből sokat tanulhatsz
    • Kelley Blue Book: jó gondolat, tökéletlenül kivitelezve
    • A retargetingből is megárt a sok: Handy
    • Értsd meg a látogatóid: Inbound Ascension
  • Ha semmi mást nem fogadsz meg, akkor csak ezt…

 

Még néhány profi retargeting technika és fogás

 

Mutass olyat, amit már láttak korábban

 

Ha újracélzol, nemcsak a kampányon belül érdemes az üzenetegyezést megtartanod, jobban mondva figyelned kell a kiindulópontra, az elsődleges látogatásra is. Ha fel akarod kelteni a felhasználó figyelmét, a leghatékonyabban valami olyasmivel teheted ezt meg, amit korábban már látott vagy olvasott.

 

tips Példák: Ha vásárolt egy kanapét az oldaladon, és párnákat akarsz neki eladni, mutass neki egy képet a kanapéról, rajta a párnákkal. Ha nálad foglalt szobát egy nyaraláshoz, mutass neki az adott helyről valami olyat, amit biztos személyesen látott.

 

Ezzel rögtön kapcsolatot teremtesz, és innentől már csak az ajánlatodon múlik, hogy vissza tudod-e csábítani az oldaladra.

 

A tölcsér egészét célozd újra

 

Nem számít, hogy az értékesítési tölcséredben (sales funnel) pontosan hol jár egy adott fogyasztó, mindig elérheted retargeting üzenetekkel. Mindenekelőtt érdemes elolvasnod a szegmentálásról szóló cikkünket, majd pedig megvizsgálnod a saját tölcséredet.

Azoktól kezdve, akik még csak tudnak rólad, jártak az oldaladon de még nem konvertáltak a visszatérő vásárlókig mindenkinek személyre szóló üzeneteket fogalmazhatsz meg.

 

  • Az érdeklődőket visszahívhatod valamilyen csábító csalival,
  • a vásárlókból visszatérő vásárlót csinálhatsz egy jól eltalált ajánlattal,
  • visszatérő vásárlóidból evangelistát, brand-nagykövetet nevelhetsz.

 

A kulcs az, hogy ismerd őket elég jól és a saját tölcséred is képes legyél így eladni, jól megfogalmazni azokat az üzeneteket, amelyek a különféle szándékkal bíró közönségedet megszólítják.

Push-along taktikaként említettünk már hasonlót az előző cikkben, de ha igazán ügyes vagy, nemcsak azokat célzod, akik elakadtak, hanem mindig próbálod megragadni azokat, akik már a „hálódban vannak”, akkor is, ha rendszeresen visszatérő aktív vásárlók.

Viszont, ha a tölcséred kifejezetten hosszú és komplikált, ennél jobbat is tudsz.

 

Szekvenciális retargeting

 

Ha bonyolult folyamaton mennek végig a vásárlóid, ha sok a lehetőség és az elágazás, a szekventálással jársz a legjobban.

 

Az elmélet egyáltalán nem bonyolult (ellentétben a kivitelezéssel): a felhasználókat különféle csoportokba osztod, nemcsak az alapján, hogy éppen hol tartanak, hanem a cselekvéseik szerint is. Mint amikor egy e-mail kampányt futtatsz: más levelet küldesz a megnyitóknak, meg nem nyitóknak, átkattintóknak és így tovább.

 

A perszonalizálás non plus ultrája, hogy ha aszerint mutatsz újracélzott reklámokat az embereknek, hogy korábban mit csináltak az oldaladon, hogyan viselkedtek.

Ezzel sokkal jobb felhasználói élményt érhetsz el, hiszen nem mutatsz szükségtelen reklámokat annak, akinek nem kell: aki megvett nálad egy terméket, nem ugyanazt fogja látni a következő napokban, aki rendszeresen visszatér vásárolni, nem az árakciózással találkozik majd és így tovább.

A lényeg, hogy a cselekvések alapján hagyhatod ki vagy veheted be egyes csoportokba a felhasználókat. Ehhez több vizuális elemet és több szöveget kell majd elkészítened, de elhiheted, hogy megéri igazán személyes példákkal megszólítani a vásárlókat.

tips Példa: Nézzük meg egy amerikai áruház offline kampányát! Ők akár évtizedekig nyilvántartják és követik a vevőiket: ha valaki vásárol náluk egy matracot, ami 10 évre van hitelesítve, ennyi idő után küldenek egy névre szóló levelet. Megkérdezik, hogy ez a konkrét matrac, amit 10 évvel ezelőtt náluk vásároltál, hogyan vált be, és felajánlják, hogy most egy kis kedvezménnyel beszerezheted a széria legújabb darabját. Tökéletes kampány, amit nagyra értékelnek az ügyfelek, mert a lehető legszemélyesebben szólítja meg őket újra.

 

Apropó upsell…

 

Upsell-ezz, de okosan

 

A jelenlegi vásárlóidat retargeting kampányokkal ráveheted, hogy még többet vásároljanak tőled, de nem úgy, ahogyan a legtöbb webáruház próbálja.

A legtöbb esetben azonnal megjelennek a hirdetések, miután vásárolsz valamit – de vajon minek? Hiszen most fizettél egy szolgáltatásért, most győztek meg róla, hogy érdemes érte pénzt adnod.

Ha rögtön arról kezdenek győzködni, hogy mégis inkább valami drágábbra van szükséged, nem fogsz konvertálni – viszont lehet, hogy bizonytalan leszel a már megvásárolt termék vagy szolgáltatás minőségét illetően.

Várd meg, amíg egy ideje már használják a termékedet, és csak azután próbálj mást, jobbat, többet adni.

Segíteni akarj, ne eladni!

  • Biztosan nem feszegetik a jelenlegi szolgáltatás határait?
  • Nem kellene még több a biztonság kedvéért az adott termékből?
  • Nem kellene esetleg egy nagyobb egy év után?

 

Légy türelmes, és akkor célozd meg az aktív vásárlóidat, amikor valóban szükségük lehet arra, hogy váltsanak, és bíznak is már benned annyira (hiszen használják a minőségi terméked egy ideje), hogy higgyenek neked.

Ehhez persze az is kell, hogy figyeld, pontosan ki és mit vásárolt nálad, és ahhoz releváns ajánlatot adj neki, ez az upsell alapelve, tehát mindenképpen olyan retargeting szolgáltatást használj, amivel ezt megvalósíthatod.

 

Késleltetett retargeting

 

Ha azokat az oldaladat meglátogatókat jelölöd meg, a közönséged „szavatossági ideje” egy idő után lejár – ez viszont nem gond. Ha ugyanis időnként más és más hirdetéseket mutatsz nekik, azzal hatékonyan építhetsz fel egy egész kampányt akár úgy, hogy nem is lesz szükséged más megerősítésre, landing oldalakra vagy hasonló megoldásokra.

Az üzeneteid felépíthetik az igényt, az ajánlatot, szépen lassan győzve meg a potenciális vásárlókat. Egymásra épülve (és nem naponta több tucatszor megjelenítve őket) egymást erősítik majd, akár egy jól megalkotott hírlevélkampány.

Az egyes üzenetekkel fokozatosan elmondhatod nekik az ajánlatodat, hitelességet teremthetsz, felkeltheted bennük a vágyat, a kampány vége felé alkalmazhatod a limitált ajánlatokat (scarcity) és így tovább.

Ha figyelsz arra, hogy az üzenetek egyezzenek, utaljanak egymásra, hogy ténylegesen egymásra épüljenek, akkor ezzel igen magas konverziót érhetsz el azok körében, akik egyébként talán soha nem találtak volna vissza az oldaladra.

 

Ajánlj mást (akár kevesebbet)

 

Ha valaki ellátogat a landing oldaladra vagy termékoldaladra, de nem vásárol, akkor lehet, hogy egyszerűen még nincsen kész rá, hogy elfogadja az ajánlatodat.

 

Ha ez a helyzet, akkor valami mást kell ajánlanod, hogy megfogd őket.Talán nincsenek még készen arra, hogy telefonon beszéljenek veled, de egy hírlevél értékes tartalmakkal csábító lehet. Talán még nem akarnak vásárolni a termékeidből, de ráveheted őket arra, hogy elolvassák a blogodban a korábban általuk megnézett termékekhez kapcsolódó tartalmakat.

 

Lényegében downsell ez, még ha nem is adsz el semmit: ha nem akarja az ajánlatodat azonnal elfogadni, azért még kinyúlsz utána, és valami sokkal könnyebben elfogadhatót kínálsz. Ezzel hosszabb távon fenntarthatod a kapcsolatot és nagyobb az esélyed a meggyőzésére.

 

Használj retargetinget YouTube-on

 

Remélhetőleg olvastad már a cikkünket arról, milyen nagyszerűen használhatod a videomarketinget az e-kereskedelemben. Ha igen, akkor tudhatod, hogy a how-to videók, edukációs tartalmak és hasonlók rendkívül népszerűek és a keresésekben is jól szerepelnek.

Márpedig ha valaki megnézi egy videódat, nem szabad elengedned. Ha hasznos információkat talált benne (és miért ne talált volna, hiszen azért készítetted), akkor megcélozhatod hirdetésekkel, amelyek más hasonló tartalmakra irányítják a figyelmét. Ha megnézett egy terméktesztet, akkor reklámozhatod neki akár a terméket is, csak ügyelj arra, hogy utalj a korábbi tartalomra.

Biztos, hogy mindenkit megéri céloznod?

 

Amikor szegmentálsz, vedd fontolóra azt is, hogy nem mindenkire éri meg pénzt költened. Figyeld meg a látogatóid viselkedését, az utat, amit bejárnak. Aki több aloldalt is meglátogat, aki egy kategórián belül több terméket is megnéz vagy rendszeresen fogyasztja a tartalmaidat, azzal már tudsz dolgozni.

Viszont az, aki egyszer meglátogatta a főoldaladat, aztán lepattant, valószínűleg nem értékes lead a számodra. Valószínűleg organikusan talált meg vagy éppen egy hirdetésre kattintott (már ha a főoldaladat hirdetted, amit ha lehet, soha ne tegyél), látta a főbb ajánlataidat, és szinte rögtön úgy döntött, hogy nem akar tőled vásárolni.

 

Rá nem éri meg pénzt költeni: a retargeting hirdetéseid nagyobb valószínűséggel fogja irritálni, mint hogy meggyőzze bármiről.

 

Célozd, aki csak régebbi termékeket látott

 

Lehet, hogy a webáruházadban egy termékvonalnak egyszerre több darabja is megtalálható. Meglehet, hogy valaki mondjuk egy öregebb terméket talált meg organikusan – egy régebbi tartalomból kiindulva vagy éppen organikusan a keresőből. Ha nem konvertál, logikus feltételezés lehet, hogy azért, mert nem a legjobb ajánlatot látta.

Őket megcélozhatod olyan hirdetésekkel, melyek felhívják a figyelmüket, hogy a szebb/jobb/nagyobb teljesítményű modell is elérhető már.

 

tips A célzást finomítsd: csak azoknak jeleníts meg ilyen retargeting hirdetéseket, akik az idősebb termék oldalát megnézték ugyan, de az új termékét nem – ha látták az újat is, akkor egészen máshol keresendő annak az oka, hogy végül elmaradt a konverzió.

 

Figyeld a Gy.I.K. oldalad

 

Azok, akik a gyakran ismételt kérdéseket böngészték (és lehetőleg nem csak lepattantak erről az oldalról) valószínűleg olyan kérdéssel rendelkeznek, amire nem találták meg nálad a választ. (Feltételezve természetesen, hogy később nem konvertáltak.)

Ebben az esetben nekik hirdetheted az ügyfélszolgálatodat, az edukációs jellegű tartalmaidat, konzultációs lehetőséget vagy bármi olyasmit, ami megválaszolhatja a kérdéseiket. Még jobb, ha beállítasz olyan szűrőket, amelyek azt is figyelik, hogy milyen termékeket tekintettek meg esetlegesen korábban.

Ha például valaki végigböngészte egy adott kategória termékeit és a gyakran ismételt kérdéseket is, akkor jó eséllyel az adott termékkategóriával kapcsolatban van valamilyen kérdése. A főbb kategóriákat tehát beállíthatod perszonalizált hirdetésekre: “kérdésed van az X termékről?”

Ez nagyobb eséllyel felkelti a figyelmüket és képes lehet a konverzió felé lökni azokat, akinek nem volt más problémájuk, csupán egy-két megválaszolatlan kérdés.

 

Mutass arcokat, ismerős neveket

 

Remélhetőleg a személyes brandedet is építed – szakértői brandet építesz a webáruházadban szakmai tartalmakkal, hogy minél nagyobb közönség előtt ismert legyél hiteles szakemberként.

Ha így van, ha esetleg többen is vannak a csapatodban, akkor szegmentáld a hirdetéseidet aszerint is, hogy kinek a tartalmait olvassák a látogatók.

Nem kell feltétlenül rögtön terméket eladnod: a cél az, hogy magadhoz kösd őket, hogy közönséget építs, hogy minél nagyobb legyen a láthatóságod. Tehát, ha az olvasókat, akik egy-két cikket már elolvastak, videót megnéztek, visszacsábítod, azzal nagyszerű leadgenerálást végezhetsz.

Ehhez a hirdetéseidben használd fel a számukra ismerős arcokat: mutasd azt, akit a videóban láttak, vagy akinek a képét a cikkek mellett látták, írd oda a nevet is, hogy személyesebbé tedd az üzenetet. Ezzel hatékonyan felkelted a figyelmet: egy ismerős arcra egészen biztosan mindenki felkapja a fejét és el is olvassa az üzenetedet. Ezzel az első célod már el is érted.

 

Légy jelen több platformon

 

Azzal a kitétellel, hogy csináld okosan!

Retargeting hirdetésekkel megcélozhatod ugyanazt a célcsoportot egy tucat platformon egyszerre, küldhetsz e-mailt, ott lehetsz a Facebook-idővonalon, a Twitterben és így tovább. De ha túl sokat látnak belőled, akkor vakok lesznek rád.

Tehát: állítsd be a frekvenciát úgy, hogy ne lássanak túl sokszor.

Elkerülheted a reklámvakságot (és hatékonyabban felkeltheted a figyelmet) azzal is, ha ügyesen készítesz platformspecifikus hirdetéseket. Figyeld meg, hogy az egyes platformokról érkező látogatóid és azok, akik ott követnek téged, milyen típusú tartalmakat kedvelnek leginkább. Gifeket, képeket, idézeteket, a szakmai cikkeket vagy how-to videókat – nem számít, a lényeg az, hogy mindenhol azt kínáld, ami a legnagyobb eséllyel teljesíti a célkonverziót.

 

tips Tipp:  Ha egyazon terméket akarod eladni ugyanannak a célcsoportnak, akkor is figyelj arra, hogy ne azonos szöveggel és képpel tedd ezt – egyszerűen tartsd meg az üzenetegyezést, de variáld a hirdetéseket mindig a platform követelményeinek megfelelően.

 

Csábító lehet egyszerűen ugyanazt a megoldást beilleszteni, de ezzel biztosan magad ellen dolgozol.

 

Figyelj az aktualitásokra

 

Ne csak azt nézd, mit vásároltak tőled, de azt is, hogy mikor.

Adott alkalmakkor adott termékek és szolgáltatások mindig népszerűbbek – ez lehet a karácsony vagy akár az év végi céges hajtás is, ehhez a célközönséged kell ismerned.

A fő, hogy személyre szóló üzenetet fogalmazhass meg.

  • Hogy megkérdezhesd a vásárlót, idén karácsonykor nincs-e szüksége arra, amit tavaly is megvásárolt tőled.
  • Vagy valami hasonlóra, jobbra, nagyobbra.
  • Hogy idén októberben nem kell-e segítség a cégének ebben vagy abban az ügyben.

 

Jó eséllyel igen a válasz, jó eséllyel már keresgél is, vagy legalábbis a gondolataiban van, hogy kellene – ezzel pedig hatékonyan eléred, hogy amikor ténylegesen vásárolni akar, te legyél az első gondolata.

 

Példák, amelyekből sokat tanulhatsz

 

Kelley Blue Book: jó gondolat, tökéletlenül kivitelezve

 

Nézzünk meg egy példát, amin bőven volna mit javítani.

A Wishpond bloggere néhány hónapja már autót keresett, amikor Twitteren elé került a Kelley Blue Book, egy autókereskedő reklámja. Korábban járt már az oldalukon, és elég jó üzenettel is találták meg.

Ami jó volt a hirdetésben: figyelemfelkeltő képet alkalmaztak (bár CTA nem került rá). A szöveg is rendben van: a reklámozott Honda autó teljesítményét méltatja nagyon röviden, és nem vásárlást akar rögtön lenyomni a torkunkon: arra kér, hogy olvassuk el a kocsiról a szakértői véleményeket – ügyes, hogy a social proof-fal csalogatnak az oldalukra.

Eddig rendben is volnánk. (A blogger kiemeli azt is, hogy a bitlyvel rövidített linket egyedivé tehették volna, ami valóban jó ötlet.) A kattintás után azonban világossá válik, hogy nem gondolták át rendesen a kampányt.

Az érdeklődő ugyanis nem a beígért véleményekhez jut, még csak nem is a hirdetésben látott képen szereplő kocsi oldalára – egyszerűen a kereskedő főoldalára vitték azt, akit elértek az újracélzással.

 

tips Ez szarvashiba: Ha valaki már járt nálad korábban és meg tudod újra célozni, akkor soha ne a főoldaladra vidd. Járt már nálad, tudja, mit ajánlasz. Ha el tudod érni egy retargeting hirdetéssel, hogy visszataláljon hozzád, akkor valószínűleg egy jól célzott ajánlatot adtál neki, ezután máshová vinni pedig egyszerűen a becsapása, félrevezetése. Sérül az üzenetegyezés (message match) és ezzel az irántad érzett bizalmas is, mert frusztrációt okozol neki.

 

Munkát végeztetsz vele, hiszen neki kell megkeresnie az ajánlatot. Ezt pedig, hidd el, kevesen fogják ezek után megtenni.

Egy kiváló példa arra, hogy hogyan lehet ezt jól csinálni: a FIAT egy néhány évvel ezelőtti kampánya, amelyet a Google is méltat a mikromomentumokat bemutató szakmai anyagaiban.

A FIAT reszponzív hirdetéseivel megcélzott felhasználók nagyon pontosan meghatározott aloldalakra jutottak:

  • Aki desktopon kattintott, azt egy interaktív oldalra irányították, ahol maga „rakhatta össze” az autót, amely megfelel a számára (Az egyébként, hogy ilyen interaktív megoldásokat alkalmazol, elképesztően hatékony az elköteleződés növelésében: ha a potenciális vásárló már energiát fektet be a termék módosítgatásába, felépítésébe, sokkal inkább a magáénak fogja érezni.)
  • Aki pedig mobiltelefonon ugyanerre a hirdetésre kattintott, rögtön egy olyan oldalra jutott, ahol a legközelebbi autókereskedőket mutatták meg neki, ahol egyből személyesen meg is tekintheti az autót.

 

Ezt a kampányt nem csak jó célozták, odafigyeltek arra is, mi történik a kattintás után, hogy milyen gondolatokat ültessenek el a felhasználó fejében azzal, hogy egy adott úton végigvezetik. Nem véletlen, hogy kirobbanó siker lett.

 

A retargetingből is megárt a sok: Handy

 

Ugyaninnen még egy példát nézzünk meg, mert az egyik leggyakoribb hibát remekül mutatja be.

A blogger takarítószolgáltatást keresett, és az egyik, amelynek az oldalát korábban meglátogatta, megcélozta egy egyszerű banneres hirdetéssel.

 

A bloggernek tetszik a hirdetés – nekem kevésbé, elmondom mi a baj vele.A fő üzenete a „csak 29 dollár”, holott én a szolgáltatásra helyezném a hangsúlyt.

 

Kreatívan néhány szóban megfogalmaznám, mennyire tiszta lesz az otthona. Akár alkalomhoz igazítanám: ha valaki mondjuk karácsony előtt keres takarítót, meg lehet nyomni ezt a fájdalompontot. Írhatjuk azt a bannerre, hogy ilyen tiszta lakásban még sohasem fogadta a családot az ünnepi vacsorára.

Rátennék akár egy rövid testimonialt is, vagy akár csak idézőjelbe raknám a headline-t. Egyszerűen azért, mert az idézőjelek figyelemfelkeltőek, az idézett szövegre jobban odafigyelünk, nagyobb eséllyel elolvassuk.

A CTA-val is lehetett volna kreatívabban bánni, a „foglalj most” felirat teljesen általános. Ehelyett átírható ilyesmi: „tiszta otthont szeretnék”. Ezek azonban nem igazi hibák, inkább csak javítható elemek.

 

A hiba: a blogger két nap alatt legalább 50-szer találkozott a hirdetéssel.

 

A hirdetésekkel manapság éppen az a legnagyobb gond, hogy a reklámvakság áldozatául esnek. Ezt kreatív képekkel és szöveggel ellensúlyozhatjuk, viszont ha több tucatszor ugyanazt az egy hirdetést látjuk mindennap, akkor bizony már erre is vakok leszünk.

Képzeld el a legkreatívabb tévéreklámot, amit az elmúlt egy évben láttál. Gondold el, hogy minden egyes reklámszünetben lejátsszák (bár ez jó eséllyel így is történt): hányadik alkalom után unod meg? Hányadik alkalom lesz az, amikor már fel sem tűnik, amikor már semmit nem mozgat meg benned?

Nagyon figyelj oda a reklám megjelenítésének gyakoriságára: a megcélzott közönség soha ne lássa mindenhol ugyanazt, mert ezzel egészen egyszerűen magad ellen dolgozol.

 

Értsd meg a látogatóid: Inbound Ascension

 

A legnagyobb trükk a retargetinben nem más, mint bármilyen más marketingkampány esetében: meg kell értened a látogatóid. A szándékaikat, problémáikat, igényeiket kell ismerned.

A probléma persze az, hogy ezt nem mondják el neked, csak közvetetten. Következtetéseket vonhatsz le, és elsősorban abból, hogy hogyan viselkednek az oldaladon.

Az Inbound Ascension szakemberei éppen ezt tették, ráadásul nem is egy e-kereskedelmi weboldallal, hanem egy szolgáltatásalapú oldallal dolgozva, ami e tekintetben nagyobb nehézséget jelent.

A megoldásuk nagyon egyszerű volt: az értékesítési tölcsérben járókat több szegmensre osztották, és eszerint reklámoztak nekik különböző csalikat, tartalmakat és szolgáltatásokat.

Lényegében a szándék alapú szegmentálást ötvözték a profi retargetinggel. Megfigyelték, hogy például azok, akik elolvasták az edukációs jellegű cikkeiket, de még nem vásároltak, még nem találták meg a problémáikra a megfelelő megoldást, az viszont egyértelmű, hogy valamilyen online marketinges problémával küzdenek.

Őket tehát „Még mindig segítségre van szükséged a marketingben?” típusú hirdetésekkel szólították meg, olyan szöveget és képeket használva, amik biztosan emlékeztetik őket arra, hogy hol és mikor találkoztak korábban a branddel (tartalmaik fogyasztásakor).

Ezzel az egyszerű módszerrel 7425%-os megtérülést (ROI-t) értek el a kampányukon.

Ezt egy webáruházzal még könnyebben megteheted, ha a korábban leírt szegmentálási módszereke követed, és nem sajnálod az időt és energiát arra, hogy a különféle vásárlói csoportok számára mind eltérő üzenetű hirdetéseket készíts, amelyek a legnagyobb eséllyel szólítják meg őket.

 

      Ha semmi mást nem fogadsz meg a retargetinggel kapcsolatban, akkor csak ezt…

Amikor retargeting kampányt akarsz indítani, mindig indíts azzal, hogy a közönségedet vizsgálod.

Ha korábban sohasem szegmentáltál, akkor ásd bele magad a témába, használj analitikai szoftvereket, olyan eszközöket, amelyek segítenek neked marketinges szempontból értelmezhető csoportokra bontani a látogatóidat.

Nem azért, mert ez a best practice vagy mert én ezt mondom. Azért kell ezt megtenned, mert ha mindenféle szűrő, kritérium és beállítás nélkül hirdetsz, akkor egészen egyszerűen kiszórod a pénzedet az ablakon.

Ezen nincs mit szépíteni.

Energiát és időt kell áldoznod arra, hogy először is jól beazonosítható csoportokat készítesz, majd mindegyiknél kitalálod, hogy mi lehet az az üzenet, ami a legjobban megfogja majd, ami a legjobban válaszol az igényeire, a problémáira. És erre nincsen túl sok tered: hirdess akár Facebookon, Twitteren, YouTube-on vagy a Google hálózatában, egy-két mondat és egy kép a maximum, ami egy alkalommal a rendelkezésedre áll.

Ebből kihozhatod a maximumot, ha megfogadod ennek a cikknek a tanácsait – és ellesheted a profik trükkjeit is az esettanulmányokból. Kerüld el a gyakori hibákat, ne kínozd, hanem szolgáld a közönségedet, és garantálom, hogy sokkal többen vásárolnak majd tőled úgy, hogy közben pozitív élményekkel gazdagodnak.

Hiszen figyelsz az igényeikre és személyre szabott megoldásokat kínálsz, nem tolakodóan.

     

    Nyári István

    Nyári István

    sales és marketing manager

    István eCommerce specialista, aki a fejlesztések projekt management oldalát jól átlátja. Nagy hangsúlyt fektet az üzleti és eCommerce folyamatok optimalizálására, segíti a webshopokat abban, hogy üzleti elképzeléseik és funkcionalitásuk találkozzanak, olyan hatékony megoldásokat kínálva a cél elérése érdekében, amivel elkerülhetők a szükségtelen testreszabások és kiadások. István nagy rajongója a tiszai kenuzásnak és a dzsúdónak.


    SZÜKSÉGE VAN EGY MEGBÍZHATÓ, PROFI MAGENTO FEJLESZTŐ PARTNERRE?

    Kérjük, keressen bennünket, ha bármilyen kérdése, igénye lenne új vagy meglévő webáruház készítésével, megújításával kapcsolatban!

    Next