E-kereskedelmi trendek 2017 – készülj fel most, hogy tarolhass!

Az e-kereskedelem soha nem látott mértékben növekszik. Nyugaton és Ázsiában gyorsabban, köszönhetően az okoseszközök terjedésének, de a jelenség az egész világon általános.



Bármilyen piacot céloz is a webáruházad, bármilyen terméket értékesítesz, számíthatsz rá, hogy a következő években a forgalmad a többszörösére növekszik, mivel a weben vásárolók száma is nő, a piac gyarapodik – feltéve, hogy aktívan figyelsz az aktuális trendekre.

Ha most kezdesz el felkészülni a 2017-es évre, akkor még van annyi időd, hogy a legfontosabb marketingkampányaidat megtervezd, hogy kitaláld, hogyan alakítod majd át az áruházad a legújabb felhasználó szokásoknak megfelelően, hogy hogyan használod fel az új technológiákat.

Ha pedig inkább vársz még egy kicsit, akkor menthetetlenül lemaradsz a konkurenseid mögött.

Ezekről a témákról fogunk beszélgetni:

  • Nem kell minden téren innovátornak lenned
  • Valós idejű analitika és elérés
  • A mobilpenetráció töretlenül növekszik
  • Mikromomentumok
  • Tedd a vásárlói utat sztoriközpontúvá
  • Eljön a virtuális értékesítők kora
  • A tökéletes vásárlási élmény már elvárás lesz
  • A közösségi média átveszi az uralmat
  • Omnichannel – kommunikálj egyszerre mindenhol
  • Gyorsabb szállítás
  • Interakció-maximalizálás
  • Összegezzük a trendeket

 

Nem kell minden téren innovátornak lenned

 

A trendek éppen ezért ezt a nevet viselik, mert nem alkalomszerű, hirtelen felbukkanó jelenségekről van szó, hanem általában megjósolható folyamatokról.

Éppen ezért írhatunk egy cikket már 2016 őszén arról, hogy várhatóan milyen trendek uralják majd a 2017-es évet, illetve melyek indulnak komolyabban hódító útra, mert a piac egyértelműen ezekbe az irányokba mutat.

Ez azt is jelenti, hogy nem kell attól tartanod, hogy egy konkurensed csak azért, mert élénken figyel a piacra, hirtelen majd minden téren eléd kerül.

 

tips Fontos: A legfontosabb minden esetben az, hogy a saját vásárlóid igényeit kiszolgáld, ehhez pedig meg kell őket ismerned.

 

(Erről mindjárt bővebben szólunk – az sem mindegy ugyanis, hogy hogyan ismerkedsz velük, milyen információkat kérsz és raktározol el.)

Bőven lehetséges, hogy a te közönséged ennek a listának csak egy-két elemét igényli majd tőled, és koránt sem mindet egyszerre. Lehet, hogy semmi más komolyabb igénnyel nem rendelkeznek, mint hogy gyorsan és megbízhatóan szállítsd ki nekik a megrendelt termékeket, ez alapján viszont már vásárlási döntéseket hoznak meg.

Ne azt figyeld tehát, hogy hol vezethetnél be valamilyen öncélú újítást. Mindig arra legyél tekintettel, hogy a nálad vásárlók milyen utat járnak be, és hogy ezt hol rövidíthetnéd le, gazdagíthatnád, hol segítetnéd a felhasználót, a vásárlót és hogyan biztosíthatnád, hogy a legközelebbi alkalommal is téged válasszon.

Ezt szem előtt tartva lássuk, melyek azok a feltörő trendek a technológia és a marketing, az értékesítés területén, amelyeknek a lehetőségeit legalábbis meg kell vizsgálnod, amikor a következő évi stratégiádat összeállítod.

 

Valós idejű analitika és elérés

 

A legújabb analitikai módszerekkel már nem csak múltbéli viselkedésük alapján követhetjük a vásárlóinkat. Az olyan szoftverek, mint amilyet a Kissmetrics is kínál, képesek a látogatókat megjelölni és folyamatosan, valós időben követni őket a különféle csatornákon keresztül, retargetálással és más módszerekkel igyekezve eljuttatni őket az előre meghatározott célkonverzióig.

Ma már sokkal jobban tisztában lehetünk azzal, hogy a felhasználóink, potenciális és tényleges vásárlóink mit és miért tesznek webáruházunkban – láthatjuk, hová kattintanak, hová mennek tovább, miután minket otthagytak, az adatokból kikövetkeztethetjük a motivációikat. És folyamatosan ennek megfelelően vehetjük őket célba az adott helyzethez képest legmegfelelőbb üzenettel.

A folyamatos aktív elérés nagy jelentőséggel bír – most, hogy megvannak hozzá az eszközeink és az analitika is rendelkezésre áll, bizton kijelenthetjük, hogy azok a vásárlók, akiknek a kezét nem engedjük el, akiknek nemcsak néhány hírlevelet küldünk kapcsolatfelvétel gyanánt, sokkal értékesebbek számunkra.

tips Hasznos: Egy felmérés szerint a folyamatosan elért vásárlók 44%-kal több látogatást tesznek az online kereskedőknél, és vásárlásonként jóval többet (373 dollárt) költenek átlagosan, mint azok, akikkel nem kommunikálunk folyamatosan (289 dollárt).

Az elérésnek rengeteg formája lehet – és a modern online marketinges személetet követve nem azzal kell próbálkoznod, hogy bannereket helyezel el nagy látogatottságú oldalakon. Ez ugyanis egyszerűen pénzégetés a valóban hatékony módszerekhez viszonyítva.

Nézzünk néhány módszert:

  • Kérdőíveket tölthetsz ki, testimonialokat és adatokat gyűjtve, majd ezeket közzétéve.
  • Megválaszolhatod a kérdéseiket posztokban vagy éppen videós tartalmakat készítve.
  • Hírleveleket, követőleveleket, rengeteg különféle e-mailt küldhetsz nekik.
  • A közösségi médiában is elérheted őket zárt csoportokat hozva létre, a hagyományos csatornákon osztva meg tartalmakat vagy éppen retargetált hirdetésekkel.

 

A lista rendkívül hosszú – elképesztően sok csatornán léphetsz kapcsolatba vásárlóiddal és látogatóiddal, ezek közül néhánnyal mindjárt részletesen is foglalkozunk.

 

A mobilpenetráció töretlenül növekszik

 

Írtunk már róla, hogy a különféle okoseszközök segítségével egyre többen és többen vásárolnak, ahogyan az eszközök egyre elterjedtebbé válnak, a felhasználók bizalma pedig növekszik, összességében azonban a konverziós arány még mindig alacsony a desktophoz képest.

Ez viszont a következő években koránt sem lesz így. A Gartner kutatásai alapján az várható, hogy 2017-re az e-kereskedők akár 50%-kal is növelhetik a mobiltelefonos felhasználók célzásából származó bevételeiket.

A Gartner egy másik érdekes tényre is felhívja a figyelmet: jövőre akár 2 milliárd dollárnyi is lehet az a bevétel, amelyet a digitális mobilasszisztenseknek köszönhetünk majd. Ez lényegében azokat a technológiákat takarja, amelyek a potenciális vásárló útját megkönnyítik a konverzióig, akár egyes adatok automatikus kitöltésével, akár intelligens virtuális asszisztensként.

Érdekes tény, hogy míg egy átlagos felhasználó ma már naponta 150-200 alkalommal nyúl a mobiljáért, azon keres információkat, helyi üzleteket, gyakorlatilag a vásárlási folyamat nagy részét mikromomentumonként a mobilon éli meg – még akkor is, ha végül a konverzió desktopon következik be –, addig a vállalatok 14%-a figyel arra, hogy a mobilt e-kereskedelmi platformként kiaknázza.

 

Kik lesznek nyeregben? Az előbb említett 14%, akik versenytársaik előtt felismerték, hogy olyan terület ez, amelyben még mindig hatalmas növekedési potenciál rejlik, és amely megállíthatatlanul tör előre.

 

Az átalakulás, amelyet a közeljövő hoz majd, radikális lesz, bár jeleit már ma is látjuk. A mobilok fizetőeszközként is elfogadottá válnak, a vásárlási folyamat szinte teljesen az okoseszközökre költözik, a desktop pedig háttérbe szorul – ami egyben azt is jelenti, hogy a felhasználókat bármikor és bárhol elérhetjük egy jól célzott releváns üzenettel. Ahogyan azt is, hogy ők pedig bárhol és bármikor dönthetnek úgy, hogy vásárolnak.

 

Mikromomentumok

mikromomentumok 2017

 

A Google 2015-ös koncepciója a mobil e-kereskedelemmel egy időben nagy valószínűséggel jövőre ér majd a csúcsra.

A mikromomentum-koncepció igen egyszerű: a felhasználók által bejárt vásárlói út, amely hagyományosan jól kontrollálható volt, mára apró darabokra, momentumokra töredezett, ahogyan mobileszközeinken véletlenszerű pillanatokban végezzük az információkeresést, a döntés fontolgatásához szükséges adatgyűjtést, a vásárlást és magát a tartalomfogyasztást is.

Ha ezeket a pillanatokat uralni akarjuk, akkor egyszerre több területen is kiválóan kell teljesítenünk.

 

  • A mobilos keresőoptimalizálásban: ha a felhasználó út közben rákeres egy termékre vagy szolgáltatásra, amely számunkra releváns, akkor a mi oldalainkat találja meg.
  • A tartalomkészítésben: nem feltétlenül kell mindig egyből a terméket megmutatnunk, a potenciális vásárlók sokszor egyszerűen csak információgyűjtést végeznek a mobiltelefonon. Meglátnak valamit az utcán, megkívánják, és kíváncsiak lesznek rá, mit tud, mennyibe kerül, kapható-e a városban és így tovább. Olyan tartalmakat kell tehát előállítanunk, amelyek megválaszolják ezeket a kérdéseket, és jól is rangsorolnak a találati oldalakon.
  • A szegmentációban. Ismerned kell azt, hogy ki a célcsoportod, mire gondol, hol jár, hogyan használja a telefonját, mire keres rá. Mert csak így tudod biztosítani azt, hogy egy olyan stratégiát alkoss meg, amely minden számodra értékes mikromomentumban képes megragadni.
  • Ez a szegmentáció pedig nemcsak demográfiai és ehhez hasonló adatok alapján kell, hogy megvalósuljon: a felhasználó szándékát kell ismerned, amire természetesen a tevékenységéből következtethetsz. Nem arról van szó, hogy előre tudnod kell, egy adott potenciális vásárló mit készül tenni – viszont fel kell ismerned a mintákat, hogy a különféle szándékokkal bíró vásárlók rendszerint hogyan jutnak el hozzád (vagy akár a konkurensedhez), és ebbe a folyamatba belépni a megfelelő ponton.

 

Az első lépések, amelyek rád várnak, ha a mobilkorban valóban uralni akarod a piacot:

  • Ismerd meg a vásárlóid – állíts fel szegmenseket és alkoss buyer personákat. Tudd pontosan azt, hogy mit és hogyan vásárol, hogy mire keres rá – és még többet. Hogy hogyan gondolkodik, mit olvas szívesen.
  • Gyűjts be minden elérhető adatot.
  • Tudd, hol laknak a vásárlóid.
  • Hogy mobilt vagy desktopot használnak szívesebben.
  • Hogy hogyan szeretnek fizetni.
  • Milyen tartalmakat fogyasztanak.

 

Tedd a vásárlói utat sztoriközpontúvá

 

A storytelling: a marketing egyik legrégebbi és leghatékonyabb eszköze, új reneszánsza mégis azzal jött el, hogy az online marketingen belül térhódításba kezdett a tartalommarketing.

A tartalom egyértelműen képes nemcsak eladni, de gyakorlatilag minden téren javítani mutatóidat – ha elég ügyesen alkotod meg. Ez pedig a legtöbb esetben azt jelenti, hogy valamilyen személyes kapcsolatot alakítasz ki a vásárlóddal, és így keltesz benne olyan érzelmeket, amelyek végül a konverzió felé hajtják.

Keresd meg azt a pontot, ahol képes vagy a felhasználót érzelmileg elkötelezni. Ahol meg tudod azt mutatni neki, hogy a hozzá hasonló emberek számára egy adott termék milyen jól bevált, hogy mennyivel könnyebbé, boldogabbá tette az életüket.

Először ne a logikára próbálj hatni, hanem próbálj meg mindig valamilyen érzelmet kiváltani, és ezzel felkelteni a figyelmet, majd ezzel megerősíteni a vásárló elköteleződését.

 

Eljön a virtuális értékesítők kora

 

Említettük már a virtuális asszisztenseket – az egyik nagy jóslat 2017-re, hogy berobbannak a piacra a virtuális személyi asszisztensek, amelyek a vásárlási folyamat minden lépésénél segítik majd a vásárlót.

Ezzel együtt valószínű az is, hogy egyre kisebb szerep jut majd a személyes, szemtől szembeni értékesítésnek – az offline boltokban értékesítők helyett automatizált rendszerek kapnak majd helyet, amelyek sok esetben hatékonyabban el tudják végezni a vásárlók tájékoztatását.

Az értékesítők ehelyett online dolgoznak majd, hogy olyan kérdéseket válaszoljanak meg, amelyeket az automatizált virtuális asszisztensek nem tudnak, vagy éppen az értékesítési folyamatokat finomítsák.

 

A tökéletes vásárlási élmény már elvárás lesz

 

A felhasználói felületek egyre egyszerűsödnek, a vásárlási folyamatok szintén – a felhasználók egyre inkább hozzászoknak ahhoz az egyszerűséghez (pl. érintés, ujjal söprés, áthúzás stb.), amit a mobilok és általában az okoseszközök biztosítanak nekik.

Ez a felhasználói élmény, amelyre egyre több webáruházat optimalizálnak, nagyon komoly hatással van az elvárásokra. A mobil visszahat a desktopra is: ha mobilon képesek vagyunk mindössze egy-két ujjmozdulattal vásárolni, akkor hamarosan az asztali gépen is kényelmetlennek tűnik majd a hosszabb checkout folyamat.

 

A felmérések azt mutatják, hogy a felhasználók minden téren egyszerűbb folyamatokra vágynak: egyszerűbb információkeresésre, vásárlásra, supportra, kommentelésre stb.

 

A nehézség ugyanakkor az, hogy minden releváns információt is tudnunk kell eljuttatni hozzájuk – ezek pedig általában meglehetősen komplex rendszerben érhetőek el.

A megoldás tehát az, hogy olyan intuitív automatikus rendszerekkel dolgozzunk, amelyek a felhasználó viselkedése alapján képesek megállapítani azt, hogy éppen mi a szándéka, milyen információra van szüksége és milyen tevékenységet készül elvégezni a legnagyobb valószínűséggel – mindezt pedig felajánlják neki anélkül, hogy keresgélnie kellene.

Régen egy webáruház megpróbálta úgy rávenni a „betévedőket” a vásárlásra, hogy a lehető legváltozatosabb portékát mutatták be neki, akár egy bazárban, hiszen a legnagyobb eséllyel így tárhattak elé valamit, ami ténylegesen érdekli.

Ma már, a minimál felhasználói felületek és a reklámvakság korában, ez nem működik (illetve valójában sohasem működött hatékony módszerként).

 

tips Tipp: A valóban hatékony módszer az, hogy az első pillanattól aktívan figyeled azt, hogyan viselkedik valaki a webshopodban, megpróbálsz már passzívan is minden elképzelhető információt begyűjteni, és viselkedése alapján irányítod, tereled, perszonalizált ajánlatokat mutatva – egyszerre mindig csak egyet.

 

A közösségi média átveszi az uralmat

 

A közösségi platformok szerepe az e-kereskedelemben már ma sem elhanyagolható.Rengetegen vannak, akik vásárlási ötleteket is ismerőseiktől vagy éppen a social platformokon jelenlévő brandektől vesznek, és még fontosabb a social proof, a közösségi megerősítés szerepe.

Nemcsak egyszerűen az online kínált árukra, hanem a tartalmakra is érvényes ez. Míg korábban a keresőoptimalizálásé volt a főszerep, mivel a Google keresőjéből érező organikus forgalmat akartuk elsősorban megfogni, ma már az optimalizáció ennél komplexebb kell legyen, és elsősorban a közösségi szájtokat kell céloznia.

 

Az élelmes e-kereskedő számos olyan szolgáltatást találhat, amelyek segítenek a közösségi oldalakon megszilárdítani a jelenlétet, úgy automatizálni a folyamatokat, hogy ezzel emelkedjen az átkattintási arány és a megtérülés is.

Az értékesítés számos platformon ma már kiszervezhető – közvetlen vásárlásra lehetőség van Facebookon, Pinteresten és más platformokon is, ahol úgy adhatunk el termékeket vagy szolgáltatásokat, hogy a felhasználónak el sem kell hagynia az oldalt. Ezt pedig a platformok bátorítják is, hiszen nekik az az érdekük, hogy miközben a vállalkozás fizet a hirdetésért és jutalékot ad az eladásokból, a felhasználó az oldalaikon maradjon, és ne lépjen át például egy külső webáruházba.

 

Omnichannel – kommunikálj egyszerre mindenhol

közösségi média trendek az e-kereskedelemben 2017

 

Természetesen az, hogy a közösségi média új kezdőpontként van jelen napjainkban, nem azt jelenti, hogy bármely más csatornádat el kellene hanyagolnod, sőt.

Ha tényleg mindenkor ott akarsz lenni (nem zavaró, hanem hasznos módon) a vásárlód számára, akkor minden elérhető eszközt fel kell használnod arra, hogy kommunikálj vele, és olyan tartalmakat ajánlj neki, amelyek a legnagyobb valószínűséggel lesznek a számára relevánsak és hasznosak.

Olyanokat, amelyek önmagukban is megoldják egy problémáját, választ adnak egy kérdésére – és amelyek valahogyan köthetőek a szakterületedhez, a termékeidhez.

 

tips Javaslat: Légy te az, akitől nem csak bátran kérdeznek ahelyett, hogy ismerőseiktől kérnének tanácsot egy adott kérdésben, de az is, akitől már egyenesen várják az új kommunikációt.

 

Ez már csak azért is fontos tanács, mert a Google adatai szerint a felhasználók 85 százaléka kezdi meg a vásárlási folyamatot (például adatgyűjtéssel) úgy egy adott csatornán, hogy míg a konverzióig eljut, idő közben átvált egy másikra. Neked tehát mindenhol jelen kell lenned, hogy erre lehetőségük nyíljon.

 

Gyorsabb szállítás

 

A vásárlók számítanak rá, hogy amit megrendelnek, az a lehető legrövidebb időn belül ténylegesen megérkezik hozzájuk. Az amerikai vásárlók esetében ez sokszor már a napon belüli szállítást jelenti: egyre több webshop vállalja, hogy amit megrendelsz tőlük, azt akár még ugyanazon a napon leszállítják, ha igényled.

Ez természetesen nem minden esetben lehetséges – sokszor fizikailag lehetetlen volna megvalósítani a napon belüli kiszállítást.

A nagyvállalatok számos különféle módszerrel kísérleteznek, hogy az egyébként szinte már örökkévalóságnak tűnő 5-7 napos kiszállítási időt 1-2 naposra szoríthassák le.

Az Amazon kísérlete a drónokkal például az egyik legismertebb ilyen, ennek azonban komoly akadályai vannak – egyrészt a bonyolult szabályozások és engedélyezési eljárások miatt, másrészt pedig azért, mert ez egy kisvállalkozás számára túlságosan költséges megoldást jelent.

Hasonló, kísérlet fázisban lévő megoldás a crowd delivery, vagyis az a megoldás, hogy a cég nem a postára vagy egy futárszolgálatra bízza a csomagot, hanem egyszerűen a közösségre bízza, hogy a lehető legrövidebb idő alatt juttassa el a címzetthez. Ehhez viszont egy nagyon jól kiépített és széles vásárlói közönségre van szükség, akikkel a kétirányú bizalom már korábban kiépült.

 

Azt hirdesd, amit tényleg eladsz

 

Ezen a blogon is olvashattál már arról, milyen jelentőséggel bír az, hogy ne csak a szöveges tartalmaid legyenek eredetiek, hanem a vizuális tartalmak is – többek között a termékfotók.

Ugyanúgy érvényes ez a különféle hirdetésekre is. Ha például a közösségi médiában hozol létre egy csatornát, ahol vásárlóiddal kommunikálhatsz, akkor érdemes olyasmivel feltöltened azt (mondjuk például Pinteresten) amit ténylegesen megtalálnak az áruházadban, vagy akár már ott helyben minimális kereséssel azonnal megvásárolhatnak (anélkül, hogy erre folyamatosan erővel akarnád rávenni őket).

 

Interakció-maximalizálás

 

Az online vásárlásban a kereskedőnek többek között éppen azért nincsen könnyű dolga a bizalom kiépítésével, mert a felhasználónak nincsen lehetősége arra, hogy a terméket személyesen megismerje.

Nem az hiányzik neki, hogy mellette álljon egy értékesítő, és azt kérdezgesse, tud-e segíteni – az információszolgáltatásra a virtuális asszisztensek ma már több mint kielégítő megoldást kínálnak.

Nem, a probléma az, hogy a vásárló nem tudja a terméket kézbe venni, megtapintani, megszagolni. Nem tud meggyőződni arról, hogy pontosan ez az, amire szüksége van.

Az innovatív webáruházak ma többféle módszerrel is kíséreteznek, ami segít a bizalomnövelésben.

 

Alapvető az, hogy a terméket minden lehetséges módon igyekezzünk bemutatni:Ne csak szöveggel mutassuk be, mi az, hanem nagy felbontású, eredeti termékfotókon mutassuk is meg. Interaktív lehetőséget adhatunk, ahol a felhasználó szabadon három dimenzióban forgathatja a terméket, belenagyíthat kívánsága szerint, vagy akár megváltoztathatja a színét, maga állíthatja össze a részleteit.

 

Az úgynevezett „varázstükrök” is érdekes koncepciót adnak: ruhákat árusító webáruháznál megtehetjük azt például, hogy némi adatot (ebben az esetben egy képet) kérve a felhasználótól megmutatjuk neki, hogyan is nézne ki mondjuk egy pólóban, ha megvásárolná. Ez a technológia persze még eléggé gyerekcipőben jár, ám nagyon érdekes lesz megfigyelni, hogy akik kipróbálják, milyen sikerrel kötelezik majd el a vásárlókat, győzik meg hezitálókat.

A virtuális valóságban is nagy lehetőségek rejlenek. Egy egyszerű videónál egy virtuálisan is „megfogható” termék sokkalta hatékonyabb lehet. A gond az, hogy a virtuális valóság kiaknázását lehetővé tévő eszközök egyelőre még az Egyesült Államokban sem mondhatóak elterjedtnek, Európában, illetve más kevésbé fejlett piacokon pedig éveket kell még várnunk arra, hogy pl. a felhasználó mellett otthonában ott pihen majd egy VR-szemüveg.

 

Összegezzük a trendeket

Ha azt kellene a fent leírtak alapján megmondanunk, hogy nagyobb általánosságban milyen irányba halad az e-kereskedelem, akkor azt mondhatjuk, hogy a felhasználó-centrikus világkép irányába.

A legfontosabbak egy e-kereskedő számára ma a következő irányelvek:

  • tudj meg minden lehetségest a vásárlódról
  • ez alapján szabd személyre az ajánlatot
  • könnyítsd meg a vásárlást, amennyire csak lehet

Ehhez pedig vedd igénybe a leginnovatívabb megoldásokat – egy kitétellel. Illetve mindjárt kettővel.

1.

Csakis akkor használj hasonló megoldásokat, ha azok valóban előnyödre, vásárlóid előnyére válnak. Bizonyosodj meg róla, hogy nem öncélú a változtatás, amit be akarsz vezetni. A legjobb az, ha minden alkalommal már előre kikéred a közönséged véleményét, ha valamilyen radikálisabb újítás jár a fejedben, mert az is lehet, hogy a végén csak indokolatlanul költenél rá.

2.

A másik kitétel, hogy csak olyan újítást vezess be, ami valóban javulást hozhat: az igény mellett a képesség is megvan rá, hogy ezzel feljavítsd a folyamatot. Egyetlen drón egy szigorúan szabályozott légtérben például valószínűleg semmit nem javít majd a kiszállítási sebességeden, egy VR-applikáció pedig egy olyan országban, ahol a VR-szemüvegek még csak a techvállalatok irodáiban találhatóak meg, teljességgel haszontalan újítás volna, bármennyire innovatív megoldásról beszélünk is.

Ha tudni akarod, hogy milyen megoldásokat érdemes fontolóra venned, egyetlen nagyon egyszerű tanáccsal élhetünk azon túl persze, hogy mindig figyelj oda arra, mit mondanak neked a számok.

Használd a saját szolgáltatásodat: folyamatosan próbálgasd, milyen érzés a webáruházaddal kommunikálni, milyen a tartalomfogyasztás, a keresés, a vásárlás.

Ahol azt érzed, hogy egy kicsit is bizonytalan vagy nem egyértelmű a folyamat, ott tér nyílik az optimalizációra. Ahol pedig teljesen hiányzik valamilyen megoldás vagy éppen komoly változtatásra volna szükség, ott az igazi innovációra.

Azt viszont mindig kérlelhetetlenül tartsd szem előtt, hogy az egyetlen fontos feladatod: megkönnyíteni a vásárlód számára az életet, nem pedig elősegíteni azt, hogy elkölthesse a pénzét. Ezért a hozzáállásért ő is hálás lesz, és később is hozzád tér majd vissza.

 

Imre Gábor

Imre Gábor

digitális marketing menedzser

Gábor e-kereskedelmi tanácsadó, szakterülete a Magento webáruházak konverzió növelése online marketing és egyedi fejlesztésű funkciók segítségével. Megszállottan kutatja a legújabb értékesítési módszereket, hogy tudását mindig naprakészen tartsa.


  • Éppen a minap írtam a ” 2017-es eCommerce SEO trendekről ” , amit minden webshop tulajdonosnak csak ajánlhatok elolvasásra.

SZÜKSÉGE VAN EGY MEGBÍZHATÓ, PROFI MAGENTO FEJLESZTŐ PARTNERRE?

Kérjük, keressen bennünket, ha bármilyen kérdése, igénye lenne új vagy meglévő webáruház készítésével, megújításával kapcsolatban!

Next